Agentes – La nueva tendencia de IA que mejorará el Marketing en 2025
Publicada originalmente en ANDA el 2 de enero de 2025. Escrita con Daniela Torrealba.
A comienzos de 2025 los agentes de IA generativa empezaban a sonar fuerte en marketing, y con Daniela Torrealba escribimos esta columna para explicar qué son. Un agente recibe un objetivo, lo divide en pasos y usa herramientas externas para cumplirlo. Si una acción falla, algunos pueden corregirse e intentarlo de nuevo.
El ejemplo central es un agente que gestiona campañas pagadas. Entiende una pregunta en lenguaje natural sobre el rendimiento de una campaña, consulta los datos en la plataforma de anuncios y responde con un resumen. Si tiene permisos, incluso puede pausar anuncios o mover presupuesto.
Mostramos dos casos: la red de agentes que Fintual usa para atender a sus clientes y Sidekick, el asistente de Shopify. También explicamos por qué la mejora de los modelos en function calling hacía pensar que 2025 sería el año de los agentes. Cerramos con una recomendación directa a los equipos de marketing: empezar a probarlos cuanto antes.